Att tappa prenumeranter sker sällan över en natt. Ofta börjar det långt tidigare – i kundens förstaintryck, i onboardingen, i kommunikationen och/eller i hur betalningen fungerar.

720gruppens experter Lotta Fjelkegård (prenumerationer och läsarintäkter) och Sofie Samrell (digital marketing, strategi och optimering) visar hur du kan arbeta mer strukturerat och datadrivet för att behålla fler kunder – och agera innan det ​är för sent.

Du får bland annat med dig:
• Var och varför churn uppstår längs kundresan
• Hur du identifierar tidiga varningssignaler
• Konkreta åtgärder som minskar avhopp
• Hur churn kan lyftas från operativ fråga till strategisk ledningsfråga

Allt bygger på verkliga case och erfarenheter från uppdrag Lotta och Sofie arbetat med, ​där churn har minskat.

Som vanligt kommer det finnas tid för frågor.

Varmt välkommen att anmäla dig!